8月6日,吉利汽車第四屆服務顧問與維修技師大賽第二賽區比賽在天蜀之國——成都開賽,雖然天氣炎熱,可參賽選手們的熱情卻絲毫不減,比賽異彩紛呈。
吉利汽車服務顧問與維修技師大賽以“起于精誠,臻至善”為主題,通過比賽“提高人員素質、選拔優秀人才,打造高素質團隊,在服務體系營造一股“趕、學、比、拼”的學習氛圍,進而提高服務站整體服務品質,這是吉利汽車連續舉辦“兩賽”的目的”。


競賽內容除了對業務內容進行筆試外,服務顧問主要側重于對服務接待流程的規范性,維修技師則較往年有所調整,由常規保養及故障排除調整為鈑金實操技能水平的考核。吉利汽車相關負責人表示,這種考核的調整與轉變主要是從全面提升員工素質,提升售后服務整體維修能力出發。
賽的持續開展進一步提升了售后服務網點的服務規范性,強化員工基礎業務能力,提高專業技能,更好地服務于消費者,讓更多消費者深刻體驗到吉利汽車“關愛在細微處”的服務理念,進一步提升了吉利汽車的服務品牌形象,同時對自主品牌售后服務體系的發展也起到了積極的引導作用。



第二賽區參賽選手來自四川、貴陽、云南、海南、廣西、重慶四省一市一百余家服務網點,通過三天激烈的比拼,來自南寧開河服務站的陳萍及成都西物服務站的宋紅冰分獲小組冠軍。

根據大賽晉級設置,第二賽區服務顧問與維修技師小組排名前4位的選手將入圍全國總決賽,面臨更加激烈的競爭與挑戰。
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