8月22日,“技藝超群 滿意一百” 奇瑞汽車第九屆售后服務技能競賽復賽華北區域服務賽事在天津龐大冀瑞4S店內正式拉開帷幕。

比賽以“理論測試+實操測試”形式考察選手的專業水平,嚴格考察站長、維修技術和服務顧問3個崗位的各種專業技能,從中決出的優勝者將獲得全國總決賽的參賽資格。


比賽當日,奇瑞汽車銷售有限公司領導蒞臨現場致開幕辭,并現場觀戰,檢驗選手的專業技能能力。“技藝超群 滿意一百”奇瑞汽車銷售服務技能競賽至今已經開展了九屆,在這個以賽促練的大平臺上,人才得到充分磨練和啟發,多位服務精英更脫穎而出,成為全國服務站工作崗位的骨干;服務站也通過比賽過程得到技術交流和相互提升,使得服務質量不斷提升,贏得了更多的用戶,大大提升了服務站的服務水平,使得服務技能競賽成為奇瑞汽車競爭市場、贏占市場的一張王牌。

奇瑞連續九屆的服務技能競賽的主題一直為“技藝超群 滿意一百”,其很好的詮釋了奇瑞汽車舉辦本次技能競賽的Z終目標:希望站在客戶的角度,通過技能競賽,檢閱檢驗奇瑞汽車售后服務體系的服務水平,培育和造就更多技藝超群的人才,促進和提升更多的客戶對奇瑞服務的滿意。

汽車市場已逐步邁入新時代,售后服務在支撐4S店的運營和獲利方面尤為重要,奇瑞“快樂體驗”服務品牌,已經深入民心。一個好的服務離不開一個好的技能團隊,連續9屆技能比賽,已經形成了奇瑞服務網絡重視技能、提升技能的良好氛圍。
在服務技能競賽多年累積的經驗里,包含的成熟的競技模式、豐富的比賽經驗,細化的消費者需求,都將成為奇瑞不斷大幅提升的售后服務品質,為全國的用戶提供更加便捷、更加優質的售后服務,樹立起奇瑞全新的服務形象的有力基礎。