近日，北京出現極端強降雨，引發洪澇和地質災害，牽動著社會各界人士的心。

一汽豐田秉承“用戶第一”理念，始終將用戶安危放在首位，聯合北京17家經銷商一起行動，書寫了洪水無情，人間有愛的真情故事。

在國家氣象臺發布暴雨橙色、紅色預警之初，一汽豐田及其北京經銷店就通過公眾號、微信群、朋友圈等途徑向用戶發送預警海報，提示用戶安全操作相關事項，告知用戶如遇危險及時聯系救援，一汽豐田服務保障隨時在線。

在暴雨如注的時間里，一汽豐田經銷商針對用戶需求，積極奔赴現場開展維修救援工作，發生了無數令人動容的小故事。

30日晚11點多，一汽豐田位于災情最嚴重區域的某經銷店接到客戶求助電話后，聯絡已經下班回家的維修技術人員，大家從不同方位趕往求助地點，第一時間為用戶消除了危險，確保用戶人車平安；救援結束到家，天已蒙蒙亮。截至8月1日晚8點，一汽豐田已接到救援電話222個，統計受災車輛145輛，水淹車入廠維修61輛。

同時，一汽豐田北京經銷商協力會還在第一時間推出了3項用戶關愛措施：1、救援協助服務及專業的保險理賠服務；2、進店車輛可享28項安全檢查；3、維修保養服務提供彈性時間管理，自定預約時間。

此外，一汽豐田將秉持“專業對車，誠意待人”服務理念，還在積極企劃更多針對本次災情的用戶關愛方案，以最大誠意讓用戶盡享無憂車生活。而針對用戶泡水車輛后續品質的擔憂，一汽豐田也將通過全方位的純牌零件，保障維修車輛處于最好狀態。

車到山前必有路，此心安處是吾鄉！共克時艱，一汽豐田與用戶同在。