上海綠地北誠汽車銷售服務有限公司
"上海綠地北誠汽車銷售服務有限公司隸屬于綠地汽車服務(集團)有限公司,于2012年6月28日正式成立。綠地汽車至今擁有17個品牌28家4S店,包括:DS、雷克薩斯、寶馬、沃爾沃、進口三菱、通用凱迪拉克、通用別克等汽車品牌。地域覆蓋上海、江蘇、浙江、江西等各大城市。
上海綠地北誠是上海首家經銷DS法國進口高端品牌汽車的4S店,目前擁有DS全車系的銷售及售后服務。DS城市展廳座落于云嶺西路800號,新開業的4S店也是上海首家DS STORE座落于康寧路968號。DS STORE不同于其他品牌4S店的風格,展廳將近600平方,售后服務區域可達3500平方,尤其是個性化服務更能為顧客帶來不一樣的尊貴體驗。
DS STORE的設計概念源于法國,同時也考慮到了一些符合中國市場需求的元素,整體設計概念秉承傳承經典、文化、專業及專長的理念,著重體現精致的品質、風格、優雅及高貴的整體效果,通過一系列高科技的豪華的服務設施,專屬的管家式服務理念,以及專業的技師和高效的服務流程,客戶在這里不僅享受的是尊貴的服務,更加體會的是生活的品質。在設施場地的總體規劃上,其主體建筑充分表達出完整的品牌元素。展廳外立面設計靈魂源自精美華麗的水晶玻璃盒,而室內各功能區的設計布局則以客戶參觀體驗及服務作業流程來串聯。一目了然的DS銷售、售后服務的品牌元素使顧客在DS STORE室內外都有相同品牌體驗的經歷。
DS STORE精挑細選的設計帶來獨一無二的DS氛圍。在建筑裝飾上對細節的精益求精、高檔材料的大量應用和獨具匠心的內飾布局等等都成為獨一無二的DS經銷店不可或缺的部分。為DS STORE量身打造的環境音樂、獨特香氛更體現DS獨特而奢華的服務理念,讓客戶在獲得尊貴的享受之余對DS STORE經久不忘。
DS STORE是全新打造的數字化展廳。在展廳入口安裝的到店客流管理及分析系統用來統計來店的數量和頻次。從而可以根據客戶的來店次數和時間,提供一對一的服務。整個展廳還安裝了溫度光線監控系統,溫度、照明遠程控制,溫度超標提示,燈光故障提示等,一旦展廳溫度低于標準值,則會自動提示,從而能夠馬上改善和調整,保證整個展廳的舒適度。全新的經銷商管理系統DMS(Dealer Management System),先進的數字化展廳銷售工具(個人手持終端)及全程引進的全新售后服務系統等人性化科技配備,力求通過引用先進的數字化信息處理系統輔助車主的售前售后服務和營銷渠道管理。
為了突顯企業對售后服務的重視、對DS客戶的關愛,以及對現代社會的責任,長安標致雪鐵龍汽車有限公司在整車品牌DS發布時,同步推出售后服務品牌DS SERVICE。
敢超越:在DS層面,作為中國市場的后來者,敢超越傳統。DS以其大膽且夢幻的產品設計和獨特的銷售服務體系,體現了敢想敢為,積極進取的精神。在DS車主層面,他們敢于勇往直前,探索不止,能享受夢幻體驗,點亮生活激情。最終共同打造DS廣大客戶與DS經銷商、DS品牌“超越信任,形成依賴”的理想家園。
享無憂:DS SEVICE對客戶的鄭重承諾。首先,DS完善的售后服務體系,關注座駕的全生命周期,專業呵護更讓DS車主駕乘無憂。更深一層,以DS為載體,通過立體式的溝通平臺,讓DS車主真正享受人車生活的和諧統一,達到“享無憂”的高品質生活狀態。
服務品牌DS SERVICE作為對DS SPIRIT,DS STORE的有效延續,是品牌對廣大客戶的鄭重承諾,是指導和規范DS經銷商各項尊貴服務的源動力,更是牽引長安標致雪鐵龍高效運轉的驅動力。服務品牌DS SERVICE體現了長安標致雪鐵龍對產品的信心,對售后服務體系的信心,以及中國汽車市場穩健發展的信心。"