【導讀】站在十年新起點上，東風天龍哥俱樂部2026客戶盛典的圓滿舉辦，也標志著商用車行業正式進入“價值共生”的新時代。

當商用車行業的競爭從“產品為王”轉向“用戶為王”，東風商用車用一場跨越十年的“歸家之約”精準詮釋了“以客戶為中心”的品牌理念。1月26-27日，以天龍哥IP十周年為契機的2026年東風天龍哥俱樂部客戶盛典，在東風發源地湖北十堰隆重舉行。此次盛典不僅是一場400余位卡友的歡聚，更是以“產品共創、生態共建、情感共鳴”三重維度，為突破行業痛點提供了全新思路。這場盛典的價值，早已超越單純的客戶活動，成為東風商用車踐行“以客戶為中心”戰略，與卡友用戶、生態伙伴之間構建“共創共贏 價值共生”命運共同體的有力說明。

2015年，由東風商用車舉辦，旨在為中國卡車司機提供交流、競技、展示自我的公益性賽事——東風天龍哥大賽正式啟動，也首次填補卡車司機專業競技的空白；十年變遷，“天龍哥”已經從單一技能比拼，升級為覆蓋多元運輸場景、超10萬卡友參與的交流平臺；在此基礎上，2025年，東風天龍哥俱樂部正式成立，至此，這一行業盛事也徹底實現從賽事IP到生態平臺的跨越式升級。

而此次客戶盛典活動正是這一跨越升級的首次落地體現。

首先，我們來看此次盛典活動。這場盛典最與眾不同的地方，就在于它徹底打破了“企業請客、用戶捧場”的傳統活動模式。東風商用車沒有單純展示自己的技術實力和產品矩陣，而是把話語權和參與權，真正交到了卡友用戶手中。卡友們不再是被動的參與者，而是共情者、合作者、共創者。

1月26日上午，卡友們來到東風汽車博物館，在這里切身感觸到民族汽車工業的奮斗歷程；在現代化工廠里大家見證了卡車生產過程，親身感受東風商用車的智造實力；在品牌體驗中心，深入了解東風商用車核心動力鏈以及智慧物流等應用前景……通過一條“歷史—現在—未來”的體驗主線，將東風商用車“一切源于可靠”的品牌基因展現的淋漓盡致，東風商用車與廣大卡友的情感共鳴也在此刻得到進一步強化：真誠、可靠、信賴、共贏，這些純粹的品質讓彼此惺惺相惜。

除了情感共鳴進一步深化外，東風商用車最難能可貴的地方還在于：真正把與用戶的共創共贏落到實處。

作為此次盛典活動的核心亮點之一，1月26日下午，東風天龍KH牽引車正式發布，它正是東風商用車和廣大卡友共創模式的經典之作。具體來看，這款新車不僅來自于東風商用車工程師在實驗室里的專業研發，更是上千位卡友智慧的結晶。六年研發周期里，東風商用車研發團隊走遍全國30個省份，和卡友同吃同住同跑車，把卡友對駕駛空間、油耗表現、臥鋪舒適度、適配多場景的每一個訴求，都變成了產品的核心參數，將300余項用戶建議成功落地轉化。這種全流程的用戶共創，不僅讓車輛每一項核心參數，都精準回應了卡友的運營痛點；也讓東風商用車與卡友之間的關系，進一步升級為“伙伴關系”。更關鍵的是這系列舉措的背后，說明了東風商用車產品研發邏輯發生根本轉變——不再是企業主導的技術堆砌，而是以用戶需求為核心的精準定制。

除了產品共創之外，東風商用車深度踐行“以客戶為中心”戰略，持續推進與卡友用戶的“生態共贏”。本次盛典，東風商用車搭建的能夠覆蓋卡友用車全生命周期的生態體系——“東風商用車新能源生態共創計劃”正式啟航。在新能源轉型當下，卡友們的焦慮真實而具體：充電慢、運營效率低，融資難，電池租金貴，二手車殘值低……面對這些生態難題，東風商用車聯合華為、中國人保等十家伙伴，共同構建了“車-電-充-租-換”一體化解決方案。從超充網絡的建設，到電池租賃的金融支持，再到二手車置換等，進行了全維度平臺搭建。這種開放的生態共建模式，切實打破了單一企業的資源局限，而這十家生態伙伴的優勢資源整合，也必將為卡友的經濟高效運營提供有力支撐。

此次盛典期間，東風商用車還發布了“客戶共創與權益計劃”，讓東風商用車對卡友的支撐變得可量化、可感知：積分能當錢花，建議能換獎勵，跑運輸的里程能兌換福利。在這里“天龍哥”不僅是一個稱謂，更成為一份榮譽……

除了在運營環節的共生、賦能，東風商用車對廣大卡友的悉心關懷，早已融入品牌基因，貫穿此次盛典活動始終。“天龍哥之夜”頒獎環節、武當山文化體驗、丹江口南水北調之旅，以及溫馨的“東風團年飯”，一系列溫情細膩的準備，讓這些堅守運輸一線的卡友，得到了應有的尊重和掌聲。“不是親人勝似親人”，東風商用車與卡友之間共創共贏、價值共生的關系，正在不斷走深、走實。

在一系列溫情且務實的活動舉措中，東風商用車用實際行動兌現“以客戶為中心”的承諾，也贏得了來自運輸行業一線從業者的廣泛認可。

樂山市夾江縣銀朋運輸服務有限公司的汪海君，對東風商用車及此次盛典活動給予高度評價。作為擁有56臺自營車輛的車隊負責人，他不僅十分認可東風商用車的產品品質，更認準東風商用車作為行業發展的風向標，他認為，俱樂部和盛典活動為大家提供了報團發展的機會，而這正是卡車從業者所迫切需求的。

綜上，東風天龍哥俱樂部及此次盛典活動為行業帶來了諸多的的價值與思考：從十年前的天龍哥駕駛員大賽，到如今集“價值共享、精準服務、生態協同、情感聯結”于一體的客戶共創平臺，東風商用車完成了對用戶運營的深度重構；實現了從“管理用戶”到“服務用戶”再到“與用戶共生”的三級跳，東風商用車的品牌競爭力持續加強。對于卡友用戶來說，不僅是整車產品的使用者，更是共創者、是合作伙伴、是情感上的家人，“共創共贏 價值共生”命運共同體將為卡友運營提供全生命周期支撐。對于行業而言，這種以用戶為中心、以生態為支撐、以共創為路徑的發展模式，更將推動整個商用車行業從“零和博弈”走向“共贏發展”。

站在十年新起點上，東風天龍哥俱樂部2026客戶盛典的圓滿舉辦，也標志著商用車行業正式進入“價值共生”的新時代。