21年、1000場“找茬會”!長城用一場場較真,把“信”字刻進了骨子里
2026年04月07日 17:16:00 來源:環球汽車網 類型:轉載 編輯:可欣 評論:
0條
2026年,中國汽車正從“賣得多”往“賣得硬”轉型。想當汽車強國?光有技術不夠,還得讓全球用戶信你。
最近,央視財經《微·對話》專訪了長城汽車董事長魏建軍,頭一回把長城堅持了21年的“整車質量評審會”攤開給所有人看。說白了,這就是一場跟自己死磕、跟質量問題死磕的“內部批斗會”,一開就是1000場,從未斷過。
魏建軍有句話特別實在:“用戶買的不是鐵皮和電池,是信任。”怎么讓用戶放心?別整那些花里胡哨的售后補償,最好的辦法就是把車一次造好。
這個質量評審會從2005年就開始搞了,隨機抽車——研發驗證車、剛下線的量產車、甚至跑了十幾萬公里的老車,統統拉出來靜態看、動態開,用用戶的眼睛和屁股去挑刺。21年、近1000場,雷打不動。長城的邏輯很簡單:“寧失商機,不失信譽”。與其后面賠錢道歉,不如出廠前把活干漂亮。
而且這不是老板拍腦袋,長城搞了問題閉環機制、失效庫數據積累,現在連AI都用上幫忙品控了。較真已經成了企業文化的一部分,不是喊口號。
對內較真,對外講信。魏建軍直言,現在行業卷價格、卷配置,但主機廠跟供應商、經銷商不能玩“你死我活”的游戲。長城不搞惡性壓價,不逼供應商喝西北風;對經銷商也不唯銷量論,而是看用戶滿意度,行業難受的時候主動讓利,大家一起活下來、服務好用戶,這才是長期主義。
出海更不用說。魏建軍喊了一句話:“出海先立信”。中國車賣到國外,每一輛都代表中國制造的臉面。想在全球站穩腳,光靠便宜不行,得靠靠譜。長城用21年、1000場較真攢下來的口碑,就是出海的底氣。
21年評車路,1000場“找茬會”,長城沒搞什么驚天動地的發布會,就是悶頭把一件事做了一萬遍。 中國汽車想從大國變強國,缺的不是PPT,是這種“把信字刻進骨子里”的笨功夫。
你說,這波靠譜不?