開過餐飲連鎖店、經營過車行，35歲之前，淘車車惠州門店銷售顧問魏暉已嘗試過人生的很多可能。豐富的經歷積累出深厚的服務意識，讓他更能精準地捕捉客戶需求。加入淘車車以來，他用一次次超預期的服務，把客戶變成朋友，把“靠譜”做成了招牌。

淘車車惠州店銷售顧問 魏暉

以誠相待，助海外僑胞購入“放心二手車”

魏暉與淘車車的緣分始于2021年。那時的他已是二手車行業的“老把式”，足以在十分鐘內把一臺車的里里外外講明白，很快便成長為門店骨干。2022年，懷揣著“自己當老板”的念頭，魏暉開起了車行。然而，資金鏈的斷裂讓這場創業夢不到一年便戛然而止。這段經歷，讓他清醒地認識到“只有依托平臺的力量，才能走得更穩、更遠”。

2023年2月，秉持著“穩扎穩打”的信念，魏暉重返淘車車。回歸后，他將自己的汽車知識、對市場的敏銳判斷，以及對客戶的真誠體諒，全部融入工作細節，以“打直球”的服務風格，贏得了一批又一批客戶的信賴，多次獲評淘車車“金牌顧問”。

在魏暉看來，二手車交易從來不是一錘子買賣，而是一場信任的接力。在他接待的客戶中，有一位常年旅居海外的美籍華人方老先生，至今仍和他保持著聯系。

方老每年回惠州小住，急需一臺省心的代步車，并計劃用朋友償還其借款的車輛進行置換。魏暉接待后，當天就與采購同事對車輛進行了專業檢測、透明估價，效率與誠意一目了然。由于方大爺心儀的長安逸動店內暫無現車，魏暉又立刻聯動采購團隊在淘車車覆蓋全國的平臺上搜尋車源，全程與方大爺實時同步進展，不出幾天便找到了合適的車源。

即便后來方老因個人原因置換計劃落空，他也沒有絲毫猶豫，決定買下這輛淘車車為其尋到的長安逸動：“就找你買，我信得過。”樸實的話語，藏著方老對魏暉長久跟進、事事上心的認可。如今逢年過節，兩人依舊互相問候，早已從買賣雙方變成了跨越山海的朋友。

八年信任托付，一句“你幫我搞定”

真誠的服務，自帶“口口相傳”的力量。憑借靠譜與實在，魏暉的“老客戶帶新”從未間斷，其中一位與魏暉同齡的張先生，更是與他相交 8 年，堪稱持續托付的典型代表。

魏暉（右）服務客戶中

今年春節，魏暉照例給客戶發送祝福短信，張先生回復后，緊接著便發來一條新的“任務”：“阿暉，這段時間幫我留意一下問界M9，想換一臺。”這條消息的背后，是多年沉淀下來的深厚信任。

做投資生意的張先生對車有股子癡迷，初次相識后，魏暉坦率直接、嚴守承諾的風格便深得他認可。張先生先后通過他完成了4臺車輛的置換，并陸續介紹多位親友到店，累計帶來近 10 臺訂單。從轎車到SUV，從燃油車到新能源，每次換車，張先生都只是簡單幾句：“阿暉，最近想換個車，你幫我留意著。”之后，車輛篩選、對比、車況把關等，他都放心地交給魏暉處理。在二手車行業，能讓客戶放心地說出“你幫我搞定”，正是無數銷售夢寐以求的認可。

從開餐飲店到深耕二手車行業，從自主創業到重返淘車車平臺，35歲的魏暉早已褪去浮躁，沉淀出最珍貴的真誠與擔當。他深知，自己賣的不只是一臺車，更是“放心”的用車生活。對于未來，魏暉早有規劃：除了繼續精進二手車專業知識，他還打算報考成人本科，攻讀心理學專業，進一步為職業發展賦能。