近日，國內專業的互聯網二手車交易平臺淘車車宣布，在寧波、長春、南寧三地正式啟用“樂學院”線下培訓基地。這標志著淘車車打通了“線上”+“線下”雙輪驅動的培訓建設體系，在提升專業技能和人才培養方面邁出堅實的一步。

據了解，“樂學院”是由淘車車二手車自主開發打造的線上學習平臺，自成立以來始終秉承“賦能專業，驅動人才”的發展理念，為員工提供高質量、高效能的學習體驗。“樂學院”下設公司學院、業務學院和淘淘干貨鋪三大板塊。其中，公司學院關注企業文化、價值觀等內容，幫助員工更好地融入團隊、理解公司戰略；業務學院則專注提升員工的業務能力和專業技能，助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出；淘淘干貨鋪更側重成功案例的分享，為員工日常工作應對提供借鑒、參考。

淘車車“樂學院”寧波培訓基地展示墻

迄今，淘車車全國直營門店已近80家，公司規模的發展壯大和市場環境的變化都對員工能力建設提出了更高的要求。為進一步提升淘車車二手車交易“放心”的服務形象，培養員工零售標準化服務、專業檢測能力等技能，“樂學院”將觸點延伸至線下，通過遍布全國的門店資源推出線上線下融合（OMO）學習模式，并于去年7月起，陸續新建寧波、長春、南寧三大培訓基地，實現了平臺轉型。

“線上短平快的經驗課程學習+線下理論拓展、情景演練的多方式結合，對學員整體實操技能的提升起到了關鍵作用”，負責淘車車“樂學院”運營的工作人員表示，培訓基地為學員提供一個寬敞舒適的學習環境，“這打破了‘游擊式’的線下培訓教學，固定的場地可以讓員工有更強的歸屬感”。

淘車車“樂學院”南寧培訓基地

此次同步啟用的三大培訓基地分別位于長三角、東北和華南地區，交通便利、輻射廣泛。以寧波基地為例，場地面積170余平，可容納人數超100人，布局合理，功能齊全。無論是理論教學還是實踐操作，都能輕松滿足個性化的學習需求。“線下基地課程互動性強，其中80%萃取于門店真實案例，貼合日常工作，可以促進學習技能的掌握和驗收”。淘車車培訓部負責人介紹道，目前“樂學院”擁有專職講師12名、內部講師近40名、外聘合作講師20人，可面向銷售、車源采購、金融、會員等多個業務團隊進行分層培訓、分級授課，有效賦能員工成長。

而在培訓功能之外，基地還可用于舉辦各類交流活動。通過組織研討會、論壇、知識競賽，為學員提供一個交流思想、分享經驗的平臺。去年開展的多場“青藍計劃”班會和線下技能競賽，便進一步夯實了淘車車車源采購團隊的專業技能，為消費者買到“放心”二手車保駕護航。

淘車車“樂學院”長春培訓基地

“通過‘線上’+‘線下’雙輪驅動的培訓模式，我們構建了一個集知識學習、技能提升和職業發展于一體的綜合性學習平臺，打通了縱向、橫向人才發展雙通道”，淘車車培訓部負責人表示，去年一年，“樂學院”共開展培訓2604場，學習人數7465人，人均培訓時長23.6小時，員工的參與度顯著提升，OMO學習模式已取得初步成效。

線下開展的淘車車采購技能競賽

“未來，團隊還將持續擴大線下培訓基地規模，形成全國網格化布局，從而加大員工賦能范圍和賦能內容的深度”，淘車車培訓部負責人進一步表示，與此同時，基地“技能培訓中心”屬性要轉向“區域人才孵化中心”，承擔起各業務部門的人才梯隊培養、崗位認證等工作，不斷充盈人才蓄水池，提升二手車零售業務標準化服務能力，構建起二手車人才發展新陣地，為行業賦能提供價值交流平臺。