央視推出的《出彩中國人》旨在全中國尋找各行各業勞動能手和行業標兵,凝聚了平凡中國人的夢想與情懷。在國內自主品牌汽車行業,也有許多品牌堅持自主創新,以消費需求為導向而進行產品研發,在這些自主車企當中,誰能成為“出彩”者?
根據東風風行Z新銷售數據顯示:5月份,東風風行全系銷售19072輛,同比增長51.21%,其中全能商務車菱智銷售10706輛,家用車景逸銷售8366輛。到目前,東風風行全系車型1-5月銷量超10.18萬輛,同比增長30.52%。在今年上半年自主品牌汽車行業整體表現欠佳的市場情況下,東風風行高于行業增幅的表現讓其成為自主品牌與眾不同的“出彩”者。

一向低調的東風風行是如何在自主品牌份額集體下降的市場環境中展現自身競爭力,成為進步Z快車企之一呢?仔細分析不難發現,東風風行多年來堅持細分市場、不斷完善產品矩陣的戰略方針正是使企業綜合競爭力增強的重要原因之一。作為國內Z早開始MPV研發制造的自主車企,東風風行早在2001年就推出了國內第一臺自主品牌公商務MPV風行菱智,此后為滿足中小企業主與基層事業單位的用車需求,東風風行先后推出了“黃金小排量 體面大空間”的菱智V3、M3,單月平均銷量保持在萬輛以上,成為了細分市場當之無愧的冠軍車型。
除了商務車菱智保持細分市場領先優勢之外,東風風行家用車景逸也取得了不菲的成績:大兩廂家轎全新景逸XL、LV始終穩居細分市場冠軍地位,“加大號城市SUV”景逸X5以動靜皆舒適的獨特產品優勢滿足了年輕消費者購車需求,自去年上市以來,銷量一直非常穩健。“加大號寬適SUV”景逸X3以超越小型SUV級別的寬大空間、媲美越野車的通過性,成為有態度的首購族人生第一部SUV。
打造企業綜合競爭實力
能夠成為各自細分市場的王者,其實較量的不僅僅是車型本身的實力,更關乎車型背后的服務、營銷策略、經銷商把控能力、區域市場的深耕細作等,是企業體系能力的綜合競爭。
在售后服務方面,東風風行一直以來秉承“專業的手,關愛的心”服務理念,將人性化的關愛融入到售后服務每一個環節當中。旗下全系產品均可享受長達5年或10萬公里的質保期。在日常用車中,東風風行用戶還可享受“52012”緊急救助服務,愛車出現故障后,用戶可隨時撥打售后服務熱線4008877668,求助后5分鐘內,故障情況會反饋給用戶所在區域的特約服務站,20分鐘內詢問服務站是否聯系客戶,1小時內打電話給車主或服務站跟蹤,2天內回訪客戶。
營銷方面,東風風行針對旗下各產品品系特征,展開貼近受眾的終端體驗活動,無論是菱智“縱貫中國之旅”自駕游活動,還是景逸X3與鳳凰網《斗味》欄目合作,一起出發“尋味生活”,尋找幸福的味道,還是景逸X5開展“去哪兒-自駕體驗營活動”,趣味十足的體驗活動為東風風行逆市熱銷添了一把火。
中國擁有13億人口規模,而且消費水平差距非常大,這決定了中國消費市場需求差異化非常明顯。因此,通過挖掘細分市場新的需求,并創造優秀的產品滿足需求,顯得尤為重要。而這恰恰也是東風風行營銷體系中細分模式的生命力所在,這對自主品牌突破瓶頸、創新發展具有指向性意義。