

承載著“全球第十座奔馳中心、全亞洲Z大旗艦店、奔馳在華重要戰略步驟”的奔馳(北京)中心開業已一年有余。這一年多,作為亞之杰集團旗下的一員,奔馳(北京)中心將亞之杰品牌經營理念與奔馳品牌文化相融合,從硬件設施、售后建設、品牌理念等多方面,為客戶提供全球同步奔馳服務,從而打造硬件服務及品牌文化的雙旗艦。
集中奔馳服務優勢
2011年11月30日,作為梅賽德斯-奔馳全球第十家中心和奔馳唯一落戶中國的奔馳旗艦店——梅賽德斯-奔馳(北京)中心在京開業,成為亞洲Z大的奔馳旗艦店,再次體現了中國市場在奔馳全球戰略中的地位和作用。
奔馳(北京)中心地理位置優越,其位于北京市朝陽區四元橋內的機場高速公路旁,東西向為京順路,南北向為四環路,乘坐機場快線20分鐘即可到達機場。據介紹,很多客戶出差去機場前會選擇把車輛開到奔馳(北京)中心,維修保養或全面車檢,幾天后再順道回來取車,十分方便。
事實上,奔馳(北京)中心值得稱道的并不僅僅是其地理位置,其硬件設施在整個亞洲地區也是獨一無二。據了解,其建筑面積超過3萬平方米,分為地上3層和地下1層,擁有中國Z大的奔馳及二手車展廳。同時,奔馳(北京)中心還擁有亞洲Z大的售后車間,維修工位有80個。在售后服務方面,奔馳(北京)中心儲備了強大的后備力量。據介紹,該中心共有服務顧問與維修技師41人;車間維修工位80個,為亞洲奔馳維修中心之Z,其中包括36個機修工位以及44個鈑噴工位。除此之外,車間內的各種維修設施齊全,并可提供24小時道路救援。
另據了解,奔馳(北京)中心還配備了全國Z大的配件庫,擁有國內Z充足的零部件供應實力。同時,北京梅賽德斯-奔馳銷售有限公司的全國技術支持中心和奔馳中國的產品中心也設在奔馳(北京)中心。因此,通常的各類維修難題將在這里得以解決,從而保證了來奔馳(北京)中心維修的客戶可以在Z短的時間內完成自己的車輛維修和養護。
融合奔馳&亞之杰文化
如果追溯亞之杰集團的發展史,不難發現亞之杰的發展和壯大與德系車在中國的發展密不可分。多年的共同成長、攜手合作堅定了亞之杰對德系車的追隨,也形成了亞之杰對其未來發展的品牌定位,立足德系品牌,以德系高端產品帶動亞之杰的長遠發展。因此,奔馳(北京)中心的建立,再次體現了亞之杰對德國品牌、奔馳品牌的專注與信賴。
多年來,奔馳品牌在高端車領域形成了一系列堪稱“行業標桿”的硬件標準和服務標準。在奔馳(北京)中心的經營管理中,亞之杰不僅嚴格執行奔馳的標準與流程,還融合了十幾年來在國內做高端車的經驗,從而保證為客戶提供“質量、快速、便捷、周到”的服務。
同時,奔馳所強調的品牌文化也在亞之杰奔馳(北京)中心得以全面展現。自開業以來,奔馳(北京)中心與北京梅賽德斯奔馳銷售服務有限公司聯合舉辦了多項文化活動:每年春夏時節,購車客戶可獲得奔馳時裝周邀請函,感受國際知名品牌的時裝秀;每年一屆的梅賽德斯杯高爾夫選拔賽,為熱愛高爾夫運動的客戶提供了沖擊斯圖加特總決賽的機會。
此外,從2011年開業至今,奔馳(北京)中心已接待過眾多來自世界各地同行的到訪。從梅賽德斯-奔馳全球總裁蔡澈到俄羅斯奔馳經銷商,從德國戴姆勒集團員工到戴姆勒國際管理培訓生團隊,從澳大利亞經銷商到北京梅賽德斯-奔馳總裁倪愷,從梅賽德斯-奔馳駕駛學院在這里成立到戴姆勒中國汽車學院實訓基地于此揭牌,奔馳(北京)中心已成為展示奔馳產品及品牌文化的一個窗口。